Chính sách giao hàng
Sau khi nhận xác nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và hàng hóa được gửi đến khách hàng sớm nhất, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh … một cách chi tiết và chính xác. Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc v.v.. do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.
1. Các phương thức giao hàng:
Giao hàng thông qua bưu điện;
Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển _ViettelPost.
2. Thời gian giao hàng:
Giao hàng trong vòng 1-3 ngày kể từ thời điểm đặt hàng đối với các địa chỉ ở nội thành thành phố Hồ Chí Minh.
Đối với các khu vực ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh, giao hàng trong vòng 2-5 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
Những khu vực khác tùy điều kiện thời tiết và kho xử lý, thời gian giao hàng dự kiến từ 5 – 7 ngày kể từ thời điểm đặt hàng.
Khách hàng có quyền hủy đơn đặt hàng trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng so với thời gian giao hàng dự kiến.
3. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận:
Bên vận chuyển tức là những đơn vị trung gian thực hiện việc hợp tác vận chuyển cùng LP Books để giao hàng như GHTK, J&T, Vietnam post,…
Bên vận chuyển có quyền và nghĩa vụ:
Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá khi giao hàng.
Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với đơn đặt hàng.
Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hoá, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
Giao hàng hoá cho người có quyền nhận.
Bồi thường thiệt hại cho LP Books trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hoá.
Bồi thường thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng và Bồi thường cho LP Books trong trường hợp khách hàng hủy đơn đặt hàng vì phát sinh chậm trễ giao hàng.
Quyền và nghĩa vụ của LP Books
Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hoá đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hoá đã thuê vận chuyển.
Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hoá vận chuyển để bảo đảm an toàn, không hư hỏng cho hàng hoá vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho LP Books nếu để hàng hoá bị mất hoặc hư hỏng.
LP Books phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hoá vận chuyển có tính chất dễ hư hỏng mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hoá vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác