Chính sách kiểm hàng và đổi trả

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Khách hàng khi sử dụng dịch vụ của LP Books. LP Books đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong để kiểm tra hàng hóa. 

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm việc mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. 

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu quý khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm), LP Books khuyến khích quý khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký xác nhận để được hỗ trợ tốt nhất.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.